Planilla de Luz Santo Domingo: Consultar, descargar y pagar

Pasos para Consultar tu Planilla de Luz en Santo Domingo

A través de la plataforma en línea de CNEL EP, los usuarios pueden acceder a su planilla de luz en cualquier momento y desde cualquier lugar con conexión a internet. A continuación, te explicamos los pasos detallados para consultar tu planilla de luz en Santo Domingo:

1. Accede a la Página Web de CNEL EP: El primer paso para consultar tu planilla de luz es ingresar a la página oficial de CNEL EP. Para hacerlo, sigue este enlace: https://www.cnelep.gob.ec.
2. Ingresar a la Sección de Servicios en Línea: Una vez en la página principal de CNEL EP, dirígete al apartado de Servicios en Línea. Aquí podrás realizar diversas gestiones relacionadas con tu servicio eléctrico, incluyendo la consulta de tu planilla de luz.
3. Inicia Sesión en la Plataforma: Para consultar tu planilla, deberás iniciar sesión con tus credenciales de usuario, que incluyen tu correo electrónico y contraseña. Si no tienes una cuenta creada, puedes registrarte fácilmente haciendo clic en el botón "Nuevo Usuario - Regístrese". Al completar el formulario de registro con los datos solicitados, estarás listo para acceder a la plataforma.
4. Acceder a la Opción de Consulta de Planillas: Después de iniciar sesión, busca la opción "Consulta de Planillas" en el menú lateral. Para agregar tu cuenta de servicio eléctrico, haz clic en el botón "Agregar Nueva". Tendrás que ingresar tu número de Cuenta Contrato, CUEN o tu número de cédula de identidad. Estos datos te permitirán asociar tu cuenta con la plataforma.
5. Una vez agregada la cuenta, selecciona la opción "Consulta" para visualizar el detalle de tu planilla. Aquí encontrarás información sobre tu consumo mensual de energía, el monto a pagar y la fecha límite de vencimiento para realizar el pago.

Cómo Consultar tu Planilla de Luz por Cédula, RUC o Código Único Eléctrico Nacional

Además de la opción de consultar tu planilla por número de cuenta contrato, CNEL EP ofrece la posibilidad de realizar la consulta utilizando tu número de cédula, RUC o el Código Único Eléctrico Nacional. Este código es asignado por CNEL EP a cada cuenta de servicio y puede encontrarse en las facturas de consumo eléctrico.

Consultar por Código Único Eléctrico Nacional

1. Accede a la Página de CNEL EP:
   Ingresa a la web de CNEL EP.
2. Ingresa el Código Único Eléctrico Nacional:
   Selecciona la opción "Código Único" y escribe tu código. Este número está compuesto por el código de distribuidora y un número de cuenta del abonado, completando un total de 10 dígitos. Para Santo Domingo, el código de distribuidora es 17.
3. Una vez ingresado el código, presiona el botón "Consultar" para ver las planillas asociadas a tu cuenta.

Consultar por Cédula o RUC

1. En la misma página, selecciona la opción "Cédula".
2. Ingresa tu número de cédula o RUC.
3. Selecciona la Unidad de Negocio Santo Domingo.
4. Haz clic en "Consultar" para visualizar todas las planillas de luz registradas a tu cédula o RUC.

Descargar e Imprimir tu Planilla de Luz en Santo Domingo

Una vez que has consultado tu planilla de luz, tienes la opción de descargar e imprimir el documento para conservarlo como registro o llevarlo a cualquier entidad para realizar el pago. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Consulta la Planilla:
   Sigue los pasos anteriormente detallados para acceder a tu planilla en la plataforma de CNEL EP.
2. Descargar el Archivo:
   Al visualizar la planilla, busca la opción "Descargar" o el ícono PDF. Haz clic en esta opción para descargar el archivo en tu dispositivo.
3. Imprimir la Planilla:
   Una vez descargada, abre el archivo PDF y utiliza tu impresora para obtener una copia física de la planilla. Este documento es útil si deseas realizar el pago en ventanillas bancarias o corresponsales no bancarios.

Opciones para Pagar la Planilla de Luz en Santo Domingo

En Santo Domingo de los Tsáchilas, CNEL EP ofrece varias alternativas para que los usuarios puedan realizar el pago de sus planillas de manera sencilla y rápida. Aquí te explicamos las principales opciones disponibles:

Pago en Efectivo en Bancos Afiliados

Puedes pagar tu planilla en efectivo presentando el número de tu cuenta contrato o una planilla anterior en cualquier entidad bancaria afiliada. Entre los bancos que aceptan pagos de CNEL EP están:

• Banco de Guayaquil
• Banco Bolivariano
• Banco del Pacífico
• Banco de Machala
• Banco Pichincha
• Produbanco
• Banco del Barrio
• Banco Internacional

Débito Automático

Otra opción conveniente es afiliar tu cuenta bancaria al servicio de débito automático. De esta manera, el monto de tu planilla será descontado directamente de tu cuenta cada mes. Este trámite debe ser gestionado con tu banco de preferencia.

Pago con Tarjeta de Crédito

Puedes realizar pagos con tarjetas de crédito a través de Diners Club, Visa, Mastercard y Banco Pichincha. La afiliación al pago con tarjeta de crédito puede hacerse en línea o presentando una solicitud en cualquier agencia de CNEL EP.

Pago en Línea a través de Bancos

Utiliza el portal de tu banco para pagar la planilla ingresando tu número de suministro o cuenta contrato. Esta es una de las formas más rápidas y cómodas de realizar el pago desde la comodidad de tu hogar.

Corresponsales No Bancarios

Si prefieres pagar en un local cercano, puedes hacerlo en farmacias, tiendas, cibercafés y otros puntos autorizados como Western Union, Servipagos, Cooperativa El Sagrario, Facilito, y Pago Ágil.

Contacta con CNEL EP

Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre tu servicio eléctrico, puedes contactar directamente con CNEL EP o visitar cualquiera de sus agencias en Santo Domingo. Encuentra la agencia más cercana en el siguiente enlace:
Agencias CNEL EP Santo Domingo.

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Si además necesitas información sobre la consulta y pago de otros servicios como Planillas de Agua o Planillas de CNT, no dudes en consultar nuestras guías adicionales.