Planilla de Luz Daule: Consultar, descargar y pagar

¿Cómo consultar la Planilla de Luz en Daule?

Consultar tu planilla de luz en línea es un proceso sencillo y rápido. CNEL EP ha implementado una plataforma que te permite acceder a tu información desde cualquier lugar. Aquí te mostramos cómo hacerlo:

1. Accede al sitio web de CNEL EP: Visita el portal web oficial en https://www.cnelep.gob.ec.
2. Selecciona "Servicios en línea": En el menú principal, busca y selecciona la opción de Servicios en línea, donde podrás realizar varias gestiones relacionadas con tu suministro eléctrico.
3. Inicia sesión en tu cuenta: Introduce tu correo electrónico y contraseña para acceder a tu cuenta. Si aún no tienes una cuenta, puedes crear una seleccionando la opción "Nuevo usuario – Regístrese" y completando el formulario de registro con tus datos personales.
4. Accede a la sección "Consulta de Planillas": En el menú lateral izquierdo, selecciona la opción Servicios y luego Consulta de Planillas.
   • Si es la primera vez que utilizas el servicio, debes agregar tu cuenta de servicio eléctrico seleccionando la opción "Agregar Nueva". Puedes hacerlo introduciendo tu número de Cuenta Contrato, CUEN (Código Único Eléctrico Nacional), o tu cédula de identidad.
5. Consulta tu planilla: Después de ingresar tus datos, selecciona "Consulta". El sistema te mostrará el detalle de tu consumo eléctrico, el monto a pagar y la fecha límite para realizar el pago.

Consultar la Planilla de Luz por número de Cédula o Código Único Eléctrico Nacional (CUEN)

Si prefieres consultar tu planilla utilizando tu número de cédula, RUC o el Código Único Eléctrico Nacional, también es posible. El CUEN es un número identificador único para cada suministro eléctrico. Sigue estos pasos:

1. Accede al portal de CNEL EP: Ingresa a la página de CNEL EP.
2. Selecciona "Código Único": Introduce tu Código Único Eléctrico Nacional en el formato correcto: el Código de distribuidora seguido de ceros hasta completar 10 dígitos. Para Daule, el código de distribuidora es 09, correspondiente a la Unidad de CNEL Guayas – Los Ríos. Este código lo puedes encontrar en cualquier planilla de consumo anterior.
3. Consulta tu planilla: Tras ingresar el código, haz clic en Consultar para ver todas las planillas asociadas a tu cuenta.
4. Consulta por número de cédula o RUC: Si lo prefieres, también puedes hacer la consulta ingresando tu número de cédula o RUC. Para ello, selecciona la opción "Cédula", elige la unidad de negocio Guayas – Los Ríos y proporciona tu número de identificación. Finalmente, selecciona Consultar para acceder a tus planillas.

¿Cómo descargar e imprimir la Planilla de Luz en Daule?

Una vez que has consultado tu planilla, el siguiente paso es descargarla o imprimirla para tenerla disponible en formato físico, lo que te permitirá realizar pagos en ventanillas o tener un respaldo de tu consumo eléctrico. El proceso es simple:

• Descarga la planilla de luz: Después de acceder a tus planillas siguiendo los pasos anteriores, selecciona la opción "Descargar" junto a la planilla que desees. Esto te permitirá guardar el archivo en formato PDF en tu computadora.
• Impresión de la planilla: Abre el archivo PDF que has descargado y selecciona la opción "Imprimir" en tu computadora. Asegúrate de que tu impresora esté conectada y funcionando correctamente.

Este proceso te permitirá tener una copia física de tu planilla para tus registros o para realizar pagos presenciales en los puntos autorizados.

¿Cómo y dónde pagar la Planilla de Luz en Daule?

Existen varias maneras de pagar tu planilla de luz en Daule. CNEL EP ofrece opciones presenciales y en línea para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades. Aquí te mostramos las principales formas de pago:

Pago en efectivo en ventanillas bancarias

Puedes realizar el pago de tu planilla en efectivo presentando una planilla anterior o proporcionando el número de cuenta contrato en cualquiera de las siguientes entidades bancarias:

• Banco de Guayaquil
• Banco Bolivariano
• Banco del Pacífico
• Banco Pichincha
• Banco Machala
• Banco Internacional
• Produbanco
• Banco del Barrio

El proceso es simple: te diriges a la ventanilla del banco y proporcionas la información de tu cuenta o una planilla anterior. El banco realizará el cobro del monto correspondiente.

Débito automático mensual

CNEL EP también ofrece la opción de débito automático, lo que te permite despreocuparte del pago mensual. Para afiliarte a este servicio, necesitas tener una cuenta en alguna de las siguientes instituciones financieras:

• Banco Pichincha
• Banco Guayaquil
• Banco Internacional
• Banco del Pacífico
• Cooperativa El Sagrario
• Cooperativa Huancavilca

El débito automático es ideal si prefieres evitar olvidos o retrasos en el pago de tu planilla.

Pago con tarjeta de crédito

Otra opción disponible es el pago con tarjeta de crédito. Puedes realizar este proceso de varias formas:

• A través de los portales de pago de Diners Club, Visa o Mastercard.
• Contactando con el Centro de Contacto de Diners.
• Acudiendo a una agencia de CNEL EP para firmar un formulario de autorización, adjuntando una copia de tu cédula.

Pago en línea mediante bancos

También puedes pagar tu planilla en línea a través del portal web de tu banco. Para ello, sigue estos pasos:

1. Ingresa al portal web de tu banco (Pichincha, Guayaquil, Pacífico, etc.).
2. Accede a tu cuenta con tus credenciales.
3. Busca la opción de Pagos de servicios e introduce tu número de cuenta contrato.
4. Selecciona la Unidad de Negocio Guayas – Los Ríos para realizar el pago.

Pago en corresponsales no bancarios

Otra alternativa son los corresponsales no bancarios, que incluyen farmacias, cibercafés o tiendas autorizadas. Algunos de los corresponsales no bancarios afiliados son:

• Western Union
• Servipagos
• Cooperativa El Sagrario
• Pago Ágil

Para realizar el pago, simplemente debes proporcionar tu número de suministro o llevar tu planilla de luz a uno de estos puntos.

Recomendaciones para evitar recargos o suspensión del servicio

Es importante que realices el pago de tu planilla de luz antes de la fecha de vencimiento. En caso de que no lo hagas, CNEL EP puede aplicar cargos adicionales por mora y, en última instancia, puede suspender tu servicio eléctrico, lo que generará inconvenientes y costos adicionales para su reconexión.

Contactar con CNEL EP o visitar sus agencias

Si tienes alguna duda adicional o necesitas asistencia, puedes comunicarte con CNEL EP a través de su portal web o visitando alguna de sus agencias en Daule. Para consultar la lista de agencias, puedes acceder a este enlace: Ver agencias CNEL EP Daule.

Otros trámites relacionados

Además de las planillas de luz, es posible que también necesites realizar consultas o pagos de otros servicios públicos. Aquí te dejamos algunas guías que te pueden interesar:

Mantenerte al día con estos trámites te permitirá gestionar de manera eficiente todos los servicios de tu hogar o negocio.