Planilla de Luz EERSSA: Consultar, descargar y pagar

¿Cómo consultar la planilla de luz de EERSSA?

Si deseas consultar el estado de tu planilla de luz de EERSSA y obtener información sobre tu consumo eléctrico, puedes hacerlo a través del portal web de la empresa. El proceso es muy sencillo y consta de los siguientes pasos:

1. Acceder al portal web de EERSSA: Para comenzar, debes ingresar a la página web oficial de la Empresa Eléctrica Regional del Sur a través del siguiente enlace: www.eerssa.gob.ec.
2. Seleccionar la sección de "Valores por consumo de energía": Una vez dentro del sitio web, dirígete a la sección denominada "Servicios". Aquí encontrarás diversas opciones, pero para consultar tu planilla de luz debes seleccionar la opción "Valores por consumo de energía".
3. Elegir el período de consulta: En esta sección, se te dará la opción de elegir si deseas consultar planillas emitidas antes de octubre de 2021 o después de octubre de 2021.
4. Escoger el tipo de consulta: El sistema de EERSSA te permite consultar tus planillas utilizando diferentes criterios. Las opciones disponibles son:
   • Consulta por Código Cliente: Ingresa el número de cliente asignado por EERSSA.
   • Consulta por Contrato: Introduce el número de contrato de tu servicio eléctrico.
   • Consulta por Cédula o RUC: Utiliza tu número de cédula de identidad o RUC para realizar la consulta.
5. Visualizar las planillas disponibles: Luego de haber ingresado los datos correspondientes, haz clic en el botón "Consultar".
6. El sistema te mostrará una lista con todas las planillas de luz disponibles para el servicio asociado a los datos ingresados. Para ver los detalles de una planilla en particular, haz clic en el ícono de la lupa junto a la planilla que deseas revisar.

¿Cómo descargar e imprimir la planilla de luz de EERSSA?

Si necesitas guardar una copia digital o imprimir tu planilla de luz para llevar un control de tus consumos o para realizar trámites específicos, EERSSA te permite descargar el documento en formato PDF directamente desde su portal web.

El proceso es muy simple y sigue los siguientes pasos:

1. Realizar la consulta de la planilla: Para descargar la planilla, primero debes realizar el proceso de consulta detallado anteriormente. Una vez que hayas accedido al listado de planillas disponibles, podrás proceder con la descarga.
2. Descargar la planilla en formato PDF: Dentro del listado de planillas, junto a cada una de ellas encontrarás un ícono que indica la opción de descarga en formato PDF. Haz clic en este ícono para descargar el archivo en tu dispositivo.
3. Imprimir la planilla: Una vez que tengas el archivo PDF descargado, abre el documento en tu ordenador o dispositivo móvil. Luego, selecciona la opción de "Imprimir" dentro del visor de PDF, elige tu impresora y configura las opciones de impresión según tus preferencias. Finalmente, haz clic en "Imprimir" para obtener una copia física de tu planilla de luz.

¿Cómo y dónde pagar la planilla de luz de EERSSA?

EERSSA ofrece a sus abonados diversas alternativas para realizar el pago de la planilla de luz. Los clientes pueden optar por pagar de manera presencial en las instituciones autorizadas o utilizar las plataformas de banca electrónica para efectuar el pago en línea.

A continuación, te detallamos todas las opciones disponibles:

Opciones de Pago en Línea

Si prefieres realizar el pago sin salir de casa, puedes utilizar las plataformas de banca electrónica de las siguientes entidades:

• Banco de Loja
• Banco de Guayaquil
• Cooperativa de Ahorro y Crédito Manuel Esteban Godoy Ortega (COOPMEGO)

Para realizar el pago en línea, accede a la banca electrónica de tu banco o cooperativa y busca la opción para pagar servicios eléctricos o planillas. Luego, selecciona EERSSA como la empresa proveedora del servicio y sigue los pasos indicados por tu entidad financiera.

Opciones de Pago Presencial

Si prefieres realizar el pago de manera presencial, puedes acudir a cualquiera de las siguientes instituciones:

• Bancos:
  • Banco de Loja
  • Banco de Guayaquil
  • Mutualista Pichincha
• Cooperativas de Ahorro y Crédito:
  • COOPMEGO
  • CACPE Loja Ltda
  • CACPE Zamora Chinchipe
  • CACPE Yantzaza
  • Cooperativa 27 de Abril
  • Cooperativa La Merced
  • Cooperativa Comunitaria Santiago Ltda
  • Cooperativa Quilanga
  • Cooperativa Gonzanamá
  • Cooperativa Jardín Azuayo
  • Cooperativa Padre Julián Lorente
  • Cooperativa Ciudad de Zamora
  • Cooperativa Cristo Rey
  • Cooperativa Fortuna
  • Cooperativa Crediamigo

Oficinas de EERSSA

Otra opción es realizar el pago directamente en cualquiera de las oficinas de EERSSA ubicadas en Loja y en las áreas concesionadas. Puedes consultar el listado completo de las oficinas en el sitio web de la empresa.

¿Cómo contactar con EERSSA?

Si tienes alguna duda, necesitas realizar una consulta o quieres resolver algún inconveniente relacionado con el servicio eléctrico, EERSSA ofrece diferentes canales de atención al cliente. Estas son las formas de contacto disponibles:

• Teléfonos: Llama al número 136 para comunicarte con el Centro de Contacto de EERSSA. También puedes llamar a la Línea Corporativa: 3-700-200.
• WhatsApp: Puedes enviar un mensaje al número 0992151108 a través de WhatsApp para recibir asistencia.
• Chat en Línea: En el portal web de EERSSA, encontrarás un servicio de chat en línea donde puedes realizar consultas en tiempo real. Solo debes hacer clic en la opción de chat disponible en el sitio.
• Oficinas: Si prefieres una atención presencial, puedes acudir a las oficinas de EERSSA. El listado de centros de atención está disponible en la web de la empresa.
• Redes Sociales: EERSSA también está presente en redes sociales como Facebook y Twitter, donde comparte información sobre el servicio eléctrico, noticias y actualizaciones.

Para más información sobre servicios similares como planillas de agua o CNT, revisa nuestras guías adicionales.