Planilla de Luz EERSA: Consultar, descargar y pagar

¿Cómo Consultar tu Planilla de Luz EERSA?

Consultar tu planilla de luz es un proceso sencillo que puedes realizar en cuestión de minutos desde la página web de la empresa. Aquí te detallamos los pasos a seguir:

1. Accede a la página web de EERSA: Ingresa al sitio oficial de la empresa a través del siguiente enlace: http://www.eersa.com.ec/site/.
2. Dirígete a la sección "Servicios en línea": Una vez en la página principal, busca y selecciona la opción "Valores a pagar".
3. Ingresa tus datos: En la pantalla de consulta, deberás ingresar tu Código Único Eléctrico Nacional (CUEN) o tu Código de Cuenta Contrato.
4. Realiza la consulta: Haz clic en el botón "Consultar" y en pocos segundos, el sistema te mostrará la planilla de luz correspondiente al mes actual, junto con el monto total a pagar.

Este método te permite verificar el estado de tu cuenta en cualquier momento y asegurarte de que tus pagos estén al día.

¿Cómo Descargar e Imprimir la Planilla de Luz EERSA?

Si necesitas una copia física de tu planilla de luz EERSA, el proceso para descargarla e imprimirla es igualmente sencillo. Esto puede ser útil para archivar tus planillas o presentarlas en alguna institución que lo requiera.

Pasos para Descargar tu Planilla de Luz

1. Accede a la sección de consulta de planillas: Sigue los pasos descritos anteriormente para consultar tu planilla.
2. Selecciona la planilla que deseas: Una vez que se muestre la planilla de luz, busca la opción de descarga en formato PDF que está disponible en la pantalla.
3. Descarga el archivo: Haz clic en el ícono de descarga y guarda el archivo en tu computadora o dispositivo móvil.
4. Imprime la planilla: Abre el archivo PDF descargado y procede a imprimirlo como cualquier otro documento.

Este método también es útil si necesitas guardar una copia digital de tu planilla para futuras referencias.

Imprimir Planillas Anteriores al 30-10-2021

En caso de que necesites acceder a planillas de luz emitidas antes del 30 de octubre de 2021, la plataforma de EERSA te ofrece una opción adicional para consultar y descargar estas planillas históricas.

1. Ingresa al sitio web de EERSA.
2. Selecciona la opción "Facturas Electrónicas Anteriores": En la página principal, busca la opción "Facturas Electrónicas Anteriores al 30-10-2021".
3. Introduce tu información: Ingresa tu Número de Cuenta, así como el mes y año de la planilla que deseas consultar.
4. Descarga y imprime: Haz clic en el botón "PDF" para descargar la planilla y proceder con su impresión.

Este servicio resulta particularmente útil si necesitas acceder a registros anteriores por razones personales o administrativas.

¿Cómo y Dónde Pagar tu Planilla de Luz EERSA?

Una vez que hayas consultado tu planilla, el siguiente paso es realizar el pago. EERSA ofrece varias alternativas para que puedas pagar tu planilla de luz de manera rápida y segura, utilizando diferentes métodos y plataformas.

A continuación, te explicamos las opciones disponibles:

Pago en Bancos Afiliados

Una de las formas más convenientes para pagar tu planilla es acudir a cualquiera de los bancos afiliados a EERSA. Las siguientes instituciones financieras están habilitadas para recibir pagos:

• Banco de Guayaquil
• Banco del Pacífico
• Banco Pichincha
• Servipagos
• Red de Servicio Facilito
• Cooperativa de Ahorro y Crédito El Sagrario
• Cooperativa de Ahorro y Crédito Daquilema

Solo necesitas tu Código Único Eléctrico Nacional (CUEN) o el Código de Cuenta Contrato para realizar el pago en cualquiera de estas entidades.

Puntos de Recaudación de EERSA

Si prefieres pagar directamente a la empresa, puedes hacerlo en los centros de recaudación de EERSA. Para saber la ubicación y el horario de atención de estos puntos, visita el siguiente enlace: Ver Puntos de Recaudación de EERSA.

Puntos de Pago EERSA

Otra opción que tienes es acudir a los puntos de pago EERSA, donde puedes realizar tu transacción de forma fácil y rápida. Consulta el listado de puntos disponibles aquí: Ver Puntos de Pago de EERSA.

¿Cómo Contactar con EERSA?

EERSA ofrece una amplia gama de métodos de contacto para que puedas comunicarte con ellos y resolver cualquier duda o inconveniente relacionado con el servicio eléctrico. A continuación, te detallamos las principales formas de contacto:

Centro de Contacto (Call Center)

Si prefieres comunicarte por teléfono, puedes hacerlo llamando a cualquiera de los siguientes números:

• (03) 2 994000
• (03) 2 994890
• Línea directa: 136

Este servicio está disponible para consultas generales, reportes de fallos y asistencia con cualquier trámite relacionado con el servicio eléctrico.

WhatsApp

Otra opción rápida y conveniente es el contacto a través de WhatsApp. Puedes enviar tus consultas o solicitudes al número 0996199999. También puedes acceder a WhatsApp Web directamente desde el portal de EERSA.

Correo Electrónico

Si prefieres realizar tu consulta por correo electrónico, puedes escribir a tramites@eersa.com.ec. Este es un canal formal donde puedes enviar solicitudes de información, quejas o cualquier trámite relacionado con tu cuenta.

Agencias de EERSA

EERSA también cuenta con oficinas físicas para atención al cliente. Puedes acudir a las ventanillas de cualquier agencia o a la matriz de la empresa para realizar trámites en persona. Consulta la lista de agencias y sus horarios de atención en el siguiente enlace: Ver Agencias de EERSA.

Formulario de Contacto Web

En la página oficial de EERSA, encontrarás un formulario de contacto en la sección "Contáctanos", donde puedes enviar tus consultas o requerimientos directamente a la empresa.

Redes Sociales

EERSA mantiene perfiles activos en las principales redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram, donde publican información importante sobre el servicio eléctrico, noticias de la empresa y actualizaciones en tiempo real. Puedes seguirlos para mantenerte informado sobre cualquier novedad que pueda afectarte.

Información Adicional

Si necesitas más información sobre trámites relacionados no solo con la Planilla de Luz, sino también con otros servicios como Planillas de Agua o Planillas de CNT, te recomendamos visitar las guías disponibles en nuestro sitio web, donde encontrarás información detallada y actualizada.

Con estas opciones y herramientas, gestionar tus servicios eléctricos con EERSA nunca había sido tan sencillo.